新富族Joanne 's blog

行銷新產品別做贈獎活動，應該開一個免費教育網站，

以Chrome當年的瀏覽器教學網站為例

[轉載自Mr.6部落格]

網路上很有用的一招行銷策略，就是「免費教育」。

任何一個產品要做網路行銷，或許可以考慮做一個「教育網站」──

什麼叫教育網站？

在2009年的時候，我們曾經被Google給「免費教育」過，那場免費教育，又讓當年才剛出來的Chrome增添不少使用者──

就在大家還不太認識Chrome瀏覽器的時候，有人推出了一個免費教育網站叫「WhatBrowser.org」，這個域名取得好，有雙重意涵，一方面在說啥是browser這個鬼東西？一方面是在說你應該用哪個browser？

它的主旨，就是在教育大家，什麼叫做瀏覽器(browser)。

請注意，它沒有光明正大的去推銷任何一家瀏覽器，頂多讓你測一測你現在正在使用的瀏覽器的效能，就算效能很爛，也沒有建議你應該用哪些。

你說，那Google在幹啥？誰都知道他當時在力推Google Chrome，花力氣開這麼一個網站，卻不「自我宣傳」一下？

這就是「教育」的力量。Google這麼大公司的習慣，肯定是有做過市調，結果大概發現，很多人並不是不想換瀏覽器！而是，他們連「瀏覽器」是什麼搞得不太清楚！所以他們一打開電腦，很自然就是點進藍色的那個小「ｅ」……。

於是，才開了這個絕妙的「WhatBrowser」網站，告訴使用者，什麼叫做瀏覽器？它先拍了一則YouTube影片，這則影片才剛上傳兩天就有14萬人觀賞，一開頭就先告訴你什麼「不是」瀏覽器。它說，瀏覽器不是電腦喔！也不是搜尋引擎喔！它是一套軟體，讓你拜訪其他網站。而且它還連番兩次強調：「瀏覽器是整台電腦『最重要的』軟體！」最後一個畫面，是四大瀏覽器：Firefox、Safari、Chrome、IE。

接下來，下面有三個按鈕，左邊是到一些測試，你可以測試一下你的瀏覽器的速度。最右邊的按鈕則再教你三件事，如何設定你的首頁，如何設定你的預設搜尋引擎，以及如何設定你的預設瀏覽器，這時候，奇怪的是，它依然沒建議你一定要設成Google、Google Search和Chrome。

有趣的是，最顯眼的中間那個按鈕，叫你「現在就可以去試試不一樣的瀏覽器吧！」這時候，五個瀏覽器在你面前展出來，第一個是「Opera」，注意，剛剛影片中，Opera並沒有出現喔！第二個馬上就是Google Chrome…。

厲害吧！

從這邊，我們可看出這個網站的「巧思」，都埋在看不見的地方！還不用提到在影片中Google一直強調，所謂好的瀏覽器就是速度要快，速度要快才是好的瀏覽器（其實或許速度只是其中一部份而已），而世界上也還有其他的瀏覽器，這個網站亦全都省略了。

可想而知，這……當然是一個行銷用的網站，但有意思的是，它從「教育」著手，而且它可是真的很認真的在教育使用者的；它很「公平」，並沒有特別去推Google Chrome，為了避嫌，Chrome甚至常常被排在倒數第幾個順位，甚至不在列表內，但Chrome會在重要的時候出現，就算使用者「學」了半天依然不知道Chrome，這個網站目的也達成了──它只想讓大家知道，IE是可以被換掉的。

如同「免費產品」是在做行銷，「免費教育」更是在做行銷。網路變化太快，如果不是愛玩的，或一定要玩的，太多的事情才一眨眼就會變得懵懵懂懂，「黑盒子」東一塊西一塊，許多人最後只要求自己至少聽得懂別人在講哪一塊就好，並不求自己去懂每一個「黑盒子」。在網路的宇宙裡，我們大家都住在一顆慧星上，重度使用者住在慧星的頭，卻沒看到後面有一條好長好長的尾巴，大部份的網友都不住在慧星頭，而是散落在那條尾巴上，有的前端一點，有的落在後端追得很辛苦。

WhatBrowser更教我們，拿「教育」來行銷，做「置入行銷」就「遜掉了」，真正的新趨勢是在，用「教育」來讓這些網路慧星尾巴端的大部份群眾，知道眼前的瀏覽器原來有這麼多不同的牌子，知道這世界有許多網站可以選擇，知道這個產業還有這麼多方法可以玩……。打著「教育」的大旗，一間小廠商就有機會，把自己的機會打開，打破那些大品牌網站、商品、工廠用大媒體所塑造的「它是唯一」的氣氛，讓網路回歸到「每個人都可以隨意使用任何一個網站」。這樣的教育網站，任誰都可以做得很好，讓它能碰觸到以前碰不到的使用者。以台灣來說，上網人口高達1400萬人，最大網站除了Facebook外都只有不到500萬會員，剩下的900萬人，用各種關鍵字廣告或陳列廣告都碰不到，最有效碰到他們的只剩下「免費教育」？

說不定，創業家甚至可以做一個「教育平台」，集結所有網站來合作教育，讓大家改裝看看其他的軟體、加入其他的交友會員、置放部落格在其他地方……。「教育」在網路上，還真是一個正統、正派、又理直氣壯的行銷武器了。

文章來源：http://mr6.cc/?p=9016

reference:

http://blog.udn.com/PCCUeMBA/7629266